Perguntas Frequentes sobre Compras e Entregas

Neste guia, respondemos às dúvidas mais comuns sobre formas de pagamento, envio, prazos e trocas para garantir uma experiência de compra tranquila e segura.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos diversos meios de pagamento para sua comodidade, incluindo:

Cartões de crédito e débito
Boleto bancário
Transferência eletrônica

No momento do checkout, você poderá escolher a opção que melhor se adequa às suas necessidades.

Como funciona o custo do frete?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, levando em consideração:

O total da compra
O endereço de entrega

Assim, você terá a informação exata do custo antes de finalizar a compra.

Como são realizados os envios?

Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir a entrega segura dos seus produtos. Realizamos envios para todo o Brasil, abrangendo todas as regiões do país.

Onde posso receber meu pedido?

Você pode receber seu pedido em qualquer endereço dentro do território nacional, seja residencial ou comercial.

Qual o prazo para a entrega do meu pedido?

O prazo de entrega varia conforme o tipo de frete escolhido, geralmente entre 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Qual é o prazo para solicitar troca?

Você tem até 15 dias após a compra para solicitar a troca do produto, caso não esteja satisfeito ou tenha recebido algo diferente do esperado.

O que fazer se o produto chegar danificado?

Se o produto chegar em más condições, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Nós providenciaremos o envio de um novo produto sem custo adicional para você.

Esperamos que estas respostas tornem sua compra mais segura e transparente. Para outras dúvidas, não hesite em nos contatar!